Overseas Order國外訂購方式
Ø國外會員制度
凡填寫會員資料即成為BASIC一般會員，可以該帳號累計消費金額並享有一般會員權益及參與會員升等計劃。
Ø一般會員權益（以下會員服務僅適用於國內交易）
- 填寫會員資料即成為BASIC永久會員。
- 不定期推出之限量來店禮。
- 透過電子報獲得第一手優惠消息。
- 不定期推出之限量滿額禮。
- 帳號可累計消費金額升等為VIP會員。（升等方案請參閱VIP 升等及續用計劃）。
ØV I P 會員專屬權益
- 自達到 V I P 資格之起始日開始計算一年為期。
例：103/8/1達到VIP會員資格，則到期日為104/7/31（到期不再另行通知）。
- VIP會員每月可收到100元紅利點數，限當月購物抵用完畢（特價活動及折扣商品不可抵用）。
- VIP會員生日禮讚：VIP會員可享有我們為您準備的生日購物禮金300元，生日購物禮金限生日當月兌換並使用完畢。
(壽星當月優惠期間，將無法累積、使用紅利點數與合併使用其他優惠活動；折扣及促銷商品不再另行折扣。)
ØVIP升等及續用計劃
- 一般會員升等VIP會員計劃
計劃一：同一帳號單筆消費滿五千元以上。
計劃二：同一帳號一年內消費累積滿一萬元以上。
- 達到VIP資格後，於下筆訂單起享有VIP會員優惠，資格期限一年。
- BASIC系統會詳細保存買家的消費紀錄，並自動計算您的會員等級，有任何問題請聯繫客服人員。
- VIP會員生日折扣及生日購物禮金不得與紅利點數同時使用。
- 續用計劃：
成為VIP後，當日起計一年內累計消費15,000元，便可再享續用一年之VIP優惠。
續用VIP資格之會員，先前未使用完之紅利點數即再續用一年，資格失效將歸零計算。
Ø紅利點數說明
- 紅利點數是BASIC回饋給VIP會員或配合單次活動贈送的購物折抵金，恕無法要求辨理退款。
- 一點紅利點數相當於新台幣一元，訂單金額滿$1000始可使用，滿$1000折$100，滿$2000折$200....依此類推。。
- 折扣或促銷特價活動商品不列入累積紅利滿額送。
- 紅利點數均有使用期限規定，請於有限期限內使用完畢，以維護您的權益。
ØBASIC會員制度一覽表
| BASIC會員級距 |
一般會員 |
VIP會員 |
VVIP會員 |
| 單筆消費免運資格 |
國外恕不提供免運優惠 |
國外恕不提供免運優惠 |
國外恕不提供免運優惠 |
| 不定期推出限量滿額禮 |
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| 紅利點數* |
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每月贈送100點紅利點數 |
每月贈送100點紅利點數 |
| 生日優惠 |
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生日購物禮金300元 |
生日購物禮金500元 |
| 升級 / 續用VIP資格 |
單筆消費滿8,000元或
一年累積消費滿15,000元 |
自VIP啟用日起計算一年內，
累積消費滿15,000元自動續用一年 |
自VIP啟用日起計算一年內
累積消費滿30,000元自動續用一年 |
| VIP限定私房活動 |
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不定期驚喜推出 |
不定期驚喜推出 |
＊折扣或促銷特價活動商品不列入免運費計算。
＊紅利點數有效期限為點數生效日起一年。
＊BASIC保留更改所有會員優惠制度之權利，並會於官網公告相關資訊。
Ø訂購說明
BASIC以會員制度進行線上交易，為您提供簡易快速且清楚專業的購物流程，首次購物不需加入會員也可進行購物，只需在訂購時填寫您的基本資料，系統將在您的訂單成立後自動將您升級為永久會員。
線上交易流程
BASIC的網站系提供簡易的線上交易流程，讓您在忙碌生活中用最短的時間完成購物。線上交易流程如下：
將您喜歡的商品加入購物袋→輸入基本資料→選擇付款方式及取貨方式→BASIC出貨通知→收到商品
取消訂單方式
官網提供「預購」商品皆屬韓國代購服務，是屬「委任契約」幫各會員向韓國廠商訂購，若您的訂單成立後想取消或是變更商品，訂單的每日下午15時前完成通知取消或是變更商品，請FB私訊、Line訊息連線客服，客服信箱會發生漏郵件問題，客服人員為您服務(取消訂單需或取消商品在商品寄出前，若商品已追加到貨，則無法取消訂單或單件商品，商品未到貨取消商品需要付款商品「委任契約的服務費用」)。
《韓國廠商交易方式現貨與訂貨都是全額付款交易方式，韓國商品訂貨後除非故障可以更換，其餘不提供更換訂貨商品服務》如刻意超商未取或是宅配拒收一律加入黑名單）。
訂單處理及出貨時間
系統訂單成立後，出貨人員將進行核對帳款、確認商品庫存及安排追加，現貨商品約於2~3天內安排寄出，預購商品追加期約填單付款後10 ～ 30個工作天不含假日；若同一訂單內有商品需追加，將待商品全數到齊一併寄出，如需先收到現貨商品可來電由客服人員為您處理；於追加期間有特殊狀況會再以信件通知，而訂單全數追加到齊，於3天內安排寄出。
Ø付款方式
BASIC提供國外客戶線上刷卡付款方式。
線上刷卡
BASIC與國泰世華銀行配合線上刷卡系統，單筆訂單滿1000元即可使用各家銀行信用卡進行結帳。(目前提供VISA、MASTER、JCB)
Ø物流配送及運費說明
BASIC提供國外客戶兩家貨運公司，您可依所在地區選擇較方便之配送系統。
中國大陸地區會員請注意！
- 因中國大陸地區規定鞋類商品需課徵進口關稅(由買家負擔)，且需提供會員身份證明文件及相關進口文件，審核作業繁瑣，為避免造成會員額外支出及困擾，恕不接受鞋類商品訂單。
- 如中國大陸地區買家不慎選購到鞋類商品且已刷卡結帳，客服人員將發電子郵件通知會員並將已刷卡之金額轉入線上購物金帳戶，恕無法要求退款，謝謝。
香港與澳門地區會員請注意！
- 因順豐速運公告自2013.08.01起，將針對港澳地區送件，實施新版附加費用。其中【非工商附加費】(即一般住宅範圍)，將於送件時收取港幣$18元之費用，由於非全面性調整運費，故無法由網站進行篩選設定，懇請參照順豐速運香港網站說明，或致電(852) 2730 0273 (香港) / (853) 2873 7373 (澳門)，感謝您~
- 各地點之配送工作日不同，您可憑附上的包裹編號至順豐速運及中華郵政EMS查詢。
- 若商品遇到突發狀況無法於時間內寄出，將先行通知。
運費計算方式
- 以包裹重量及材積尺寸為計算標準；重量及材積取較高者收費。
- 國外會員可至下列兩家運送公司官網進行運費查詢試算，但試算結果僅供參考，因各運送公司將不定期調整運費之計算方式，且需依實際包裝之材積數為準，故實際將以結帳時所顯示之運費為主， 而各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需買家自行支付。
順豐速運快件運費查詢
中華郵政國際快捷郵件簡明資費表
材積計算方式
- 自97年10月23日起，全面修改國際快捷及國際包裹郵件計費方式，以郵件體積（材積）重量與實際重量之1.5倍相比，取較者為計費重量基礎，即交寄國際郵件之體積（材積）重量大於實際重量之1.5倍者，以體積（材積）重量計費；體積小(材積)重量於或等於實際重量之1.5倍者，以實際重量計費。
- 體積（材積）重量（公斤）＝長（公分）× 寬（公分）× 高（公分）÷ 6000（立方公分）。
Ø電子發票
發票作業說明
- 檢視發票資訊：BASIC將於訂單出貨後48小時內開立電子發票，如欲查詢發票資料可至官網會員中心進行查詢。查詢方式如下：登入→會員中心→訂單查詢→訂單狀態「3-已出貨」→點選「檢視發票資訊」即可查看。
- 海外訂單之發票一律代為愛心捐贈發票，捐贈單位為「財團法人罕見疾病基金會」。
Ø售後服務
因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，因此BASIC無法提供國外會員退換貨服務，請您選購商品時， 務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，不便之處，還請國外會員們包涵見諒。為了提供會員愉快的購物體驗，BASIC在出貨時都會仔細檢查商品再寄出，避免會員收到瑕疵商品，敬請安心購物。